¿Comunicación digital y enoturismo? Nuevo capítulo de libro publicado por dos miembros de GIRTraduvino. 

En efecto, María Pascual Cabrerizo y Érika Aldea Nordby han participado en el libro La nueva era comunicativa coordinado por I. Rodrigo Martin, A. Martínez Sala y C. Cristófol-Rodríguez. 
Su capítulo se títula "Marketing digital en el enoturismo: redes sociales y comunicación multilingüe" y les ha permitido reunir sus dos perfiles. Por una parte, María Pascual Cabrerizo es experta en comunicación vitivinícola y en el sector del enoturismo sobre los que ha trabajado en su tesis y en varias publicaciones. 
Por otra parte, Érika Aldea Nordby es una doctoranda cuya tesis en proceso de elaboración gira en torno a la comunicación digital y las redes sociales en el entorno vitivinícola.

Así pues, sus investigaciones han dado sus frutos con forma de capítulo de libro que os enseñamos aquí. 
Os dejamos abajo, el resumen de su contribución y os recordamos que siempre podéis consultar sus perfiles y publicaciones: María y Érika. 
¡Enhorabuena!

Resumen: 

Desde finales del siglo pasado, la segmentación y la digitalización están transformando profundamente el sector turístico. El enoturismo es un claro ejemplo de diversificación turística que, si bien existe desde hace mucho tiempo, ha cobrado fuerza en los últimos tiempos como respuesta a los gustos e intereses de muchos viajeros que, cada vez más, buscan experiencias personalizadas alejadas del turismo masivo. Al mismo tiempo, con la popularización de las tecnologías, estos mismos viajeros han cambiado la forma de gestionar sus viajes, desde la elección de destinos hasta la tramitación de reservas. El turista ha pasado de consumidor a "adprosumidor", está en el centro de la experiencia y, para otros turistas, su opinión va a tener más peso que la información que ofrecen turoperadores, hoteles, etc. En este contexto, el marketing digital en general, y las redes sociales en particular, han ganado una relevancia que crece exponencialmente y, en un mercado tan globalizado, el dominio de la comunicación multilingüe se presenta como una herramienta indispensable.

El objetivo de este trabajo es doble: En primer lugar, trataremos de conocer cómo utilizan las bodegas las redes sociales para la promoción de sus productos enoturísticos. Después, pasaremos a determinar la necesidad de una comunicación multilingüe en este entorno digital.

La metodología seguida para conseguir estos objetivos consiste en la recopilación y el análisis de un corpus de publicaciones de bodegas españolas que ofrecen servicios enoturísticos publicados a lo largo de un año en las tres principales redes sociales (Facebook, Instagram y Twitter) y las respuestas de los usuarios a las mismas. La elección de los textos atiende a un criterio de popularidad: las bodegas seleccionadas son las más recomendadas en buscadores, artículos y blogs temáticos. El análisis realizado sobre los contenidos en varios idiomas cubre aspectos cuantitativos y cualitativos.

Los resultados revelan que la mayoría de las bodegas analizadas no promociona sus productos enoturísticos de manera multilingüe en redes sociales, mientras que solo un pequeño porcentaje ofrece estos servicios en algún otro idioma, con predominio del inglés.

Ha quedado patente que hay bastante comunicación en redes, pero muy poca comunicación multilingüe, incluso aunque la web relacionada pueda estar traducida a varios idiomas. Además, se ha observado que los clientes hablantes de otras lenguas responden más cuanto más publica la bodega en sus lenguas.

Tras el análisis de estos resultados se evidencia la necesidad de fomentar la comunicación multilingüe en nuestro actual mundo globalizado, en este caso, para la promoción de servicios enoturísticos. Además, es necesario que esta comunicación multilingüe en redes sociales sea de calidad. Con el fin de que el enoturista sienta que es el principal actor a la hora de gestionar sus viajes, hay que hacer la experiencia accesible. Para ello, es especialmente relevante ofrecerle estos servicios enoturísticos de manera multilingüe.